app/template/default/faq.twig line 1

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  4. <section class="p-lower-mv">
  5.   <div class="inner">
  6.     <h2 class="p-lower-mv-title"><span>よくあるご質問</span></h2>
  7.     <div class="under bread_wrap">
  8.       <ol itemscope itemtype="https://schema.org/BreadcrumbList">
  9.         <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem">
  10.           <a itemprop="item" href="{{ url('homepage') }}">
  11.             <span class="freight-neo-pro" itemprop="name">TOP</span>
  12.           </a>
  13.           <meta itemprop="position" content="1" />
  14.         </li>
  15.         <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem">
  16.           <a itemprop="item" href="{{ url('faq') }}">
  17.             <span class="freight-neo-pro" itemprop="name">よくあるご質問</span>
  18.           </a>
  19.           <meta itemprop="position" content="2" />
  20.         </li>
  21.       </ol>
  22.     </div>
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  24.   </div>
  25. </section>
  27. <section class="faq">
  28.   <div class="inner">
  29.     <ul class="faq-list">
  30.       <li class="faq-item">
  31.         <div class="faq-item-head">
  32.           <span>Q</span>
  33.           <p class="faq-item-title">注文方法について</p>
  34.         </div>
  35.         <div class="faq-item-body">
  36.           <p class="faq-item-text">こちらでお買い物いただけます。</p>
  37.         </div>
  38.       </li>
  39.       <li class="faq-item">
  40.         <div class="faq-item-head">
  41.           <span>Q</span>
  42.           <p class="faq-item-title">注文の個数について</p>
  43.         </div>
  44.         <div class="faq-item-body">
  45.           <p class="faq-item-text">1本より注文を承ります。</p>
  46.         </div>
  47.       </li>
  48.       <li class="faq-item">
  49.         <div class="faq-item-head">
  50.           <span>Q</span>
  51.           <p class="faq-item-title">配送・送料について</p>
  52.         </div>
  53.         <div class="faq-item-body">
  54.           <p class="faq-item-text -semibold">
  55.             <span class="faq-item-text -bold">[沖縄県(離島含む)を除く全ての都道府県]</span><br>
  56.             佐川急便または福山通運にて配送いたします。<br>5,500円（税込）以上お買い上げで、送料無料（離島につきましては別途運賃が必要となります）
  57.           </p>
  58.           <p class="faq-item-text -semibold">
  59.             <span class="faq-item-text -bold">[沖縄県(離島含む)]</span><br>
  60.             ヤマト運輸にて配送いたします。<br>沖縄県(離島含む)にお住まいのお客様への配送に関しては送料無料の対象外とさせていただき、<br>一律2,070円(税込)の送料を頂戴させていただきます。
  61.           </p>
  62.           <p class="faq-item-text">【注意】</p>
  63.           <ul class="faq-text-list">
  64.             <li class="faq-text-item">
  65.               ・二箇所以上に配送する場合は各配送地域ごとに送料が必要となります。
  66.             </li>
  67.             <li class="faq-text-item">
  68.               ・配送は日本国内に限ります。
  69.             </li>
  70.           </ul>
  71.         </div>
  72.       </li>
  73.       <li class="faq-item">
  74.         <div class="faq-item-head">
  75.           <span>Q</span>
  76.           <p class="faq-item-title">支払方法・手数料について</p>
  77.         </div>
  78.         <div class="faq-item-body">
  79.           <ul class="faq-child-list">
  80.             <li class="faq-child-item">
  81.               <p class="faq-child-title">■銀行振込</p>
  82.               <ul>
  83.                 <li>・銀行は、みなと銀行となります。</li>
  84.                 <li>・振込手数料はお客様負担でお願い致します。</li>
  85.                 <li>・お振込はご注文日より７日以内にお願い致します。</li>
  86.               </ul>
  87.               <p class="faq-child-text">この期限を超えますと、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。</p>
  88.             </li>
  89.             <li class="faq-child-item">
  90.               <p class="faq-child-title">■郵便局振込</p>
  91.               <ul>
  92.                 <li>・郵便局にてお振込をお願い致します。</li>
  93.                 <li>・振込手数料はお客様負担でお願い致します。</li>
  94.                 <li>・お振込はご注文日より７日以内にお願い致します。</li>
  95.               </ul>
  96.               <p class="faq-child-text">この期限を超えますと、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。</p>
  97.             </li>
  98.             <li class="faq-child-item">
  99.               <p class="faq-child-title">■代引き</p>
  100.               <p class="faq-child-text">
  101.                 代金引換手数料（代引手数料）330円（税込）は配送地域にかかわらず全国共通です。<br><br>
  102.                 【注意】<br>
  103.                 一部の地域（各地離島・沖縄県）につきましては、代金引換をお選びいただけません。<br>
  104.                 あらかじめご了承頂けますようお願い致します。
  105.               </p>
  106.             </li>
  107.           </ul>
  108.         </div>
  109.       </li>
  110.       <li class="faq-item">
  111.         <div class="faq-item-head">
  112.           <span>Q</span>
  113.           <p class="faq-item-title">お届け日について</p>
  114.         </div>
  115.         <div class="faq-item-body">
  116.           <ul class="faq-child-list">
  117.             <li class="faq-child-item">
  118.               <p class="faq-child-title">■お支払いが代金引換、クレジットカードの場合</p>
  119.               <p class="faq-child-text"><span>ご注文をお受けした日より7営業日以内に出荷</span></p>
  120.             </li>
  121.             <li class="faq-child-item">
  122.               <p class="faq-child-title">■お支払いが銀行振込または郵便振替の場合</p>
  123.               <p class="faq-child-text"><span>弊社で入金を確認した日より7営業日以内に出荷</span></p>
  124.             </li>
  125.           </ul>
  126.         </div>
  127.       </li>
  128.       <li class="faq-item">
  129.         <div class="faq-item-head">
  130.           <span>Q</span>
  131.           <p class="faq-item-title">時間指定について</p>
  132.         </div>
  133.         <div class="faq-item-body">
  134.           <p class="faq-item-text">申し訳ありませんがお受けできません。<br>配送伝票の記事欄にご希望という形で記入させていただきます。</p>
  135.         </div>
  136.       </li>
  137.       <li class="faq-item">
  138.         <div class="faq-item-head">
  139.           <span>Q</span>
  140.           <p class="faq-item-title">複数の配送先に送る場合について</p>
  141.         </div>
  142.         <div class="faq-item-body">
  143.           <p class="faq-item-text">お手数ですが各配送先ごとにご注文ください。</p>
  144.         </div>
  145.       </li>
  146.       <li class="faq-item">
  147.         <div class="faq-item-head">
  148.           <span>Q</span>
  149.           <p class="faq-item-title">領収書について</p>
  150.         </div>
  151.         <div class="faq-item-body">
  152.           <ul class="faq-child-list">
  153.             <li class="faq-child-item">
  154.               <p class="faq-child-title">■お支払いが代金引換の場合</p>
  155.               <p class="faq-child-text">運送会社発行の「代引金領収証」が正規の領収書となります。</p>
  156.             </li>
  157.             <li class="faq-child-item">
  158.               <p class="faq-child-title">■お支払いが銀行振込または郵便振替の場合</p>
  159.               <p class="faq-child-text">注文時にご指定ください。</p>
  160.             </li>
  161.           </ul>
  162.         </div>
  163.       </li>
  164.       <li class="faq-item">
  165.         <div class="faq-item-head">
  166.           <span>Q</span>
  167.           <p class="faq-item-title">返品について</p>
  168.         </div>
  169.         <div class="faq-item-body">
  170.           <p class="faq-item-text">
  171.             お客様のご都合による返品は、商品の特性上お受けいたしかねます。　※商品が気に入らない等<br>
  172.             ただし弊社の責による場合は早急に対応させていただきます。　※商品違い等
  173.           </p>
  174.         </div>
  175.       </li>
  176.       <li class="faq-item">
  177.         <div class="faq-item-head">
  178.           <span>Q</span>
  179.           <p class="faq-item-title">お送りする商品の外箱について</p>
  180.         </div>
  181.         <div class="faq-item-body">
  182.           <p class="faq-item-text">
  183.             外箱につきましては廃材を利用させていただく場合がございます。<br>
  184.             あらかじめご了承頂けますよう、よろしくお願い致します。
  185.           </p>
  186.         </div>
  187.       </li>
  188.       <li class="faq-item">
  189.         <div class="faq-item-head">
  190.           <span>Q</span>
  191.           <p class="faq-item-title">営業日について</p>
  192.         </div>
  193.         <div class="faq-item-body">
  194.           <p class="faq-item-text">
  195.             土・日・祝日および弊社の定める平日は休業日とし、発送およびお問い合わせに関する業務は<span class="ib">行っておりません。</span>
  196.           </p>
  197.         </div>
  198.       </li>
  199.       <li class="faq-item">
  200.         <div class="faq-item-head">
  201.           <span>Q</span>
  202.           <p class="faq-item-title">お問い合わせについて</p>
  203.         </div>
  204.         <div class="faq-item-body">
  205.           <p class="faq-item-text">お問い合わせは<a href="{{ url('contact') }}">こちら</a>よりお願いいたします。</p>
  206.         </div>
  207.       </li>
  208.       <li class="faq-item">
  209.         <div class="faq-item-head">
  210.           <span>Q</span>
  211.           <p class="faq-item-title">弊社からメールが届かない場合</p>
  212.         </div>
  213.         <div class="faq-item-body">
  214.           <p class="faq-item-text">
  215.             手造りひろたでは、ご注文後に「ご注文完了メール」を自動送信させていただいておりますが、<span class="ib">届かない場合、以下の理由が考えられます。</span>
  216.           </p>
  217.           <ul class="faq-child-list">
  218.             <li class="faq-child-item">
  219.               <p class="faq-child-title">■フリーメール（Gmail(google)、ヤフーメール(Yahoo!) ）などをご利用の場合</p>
  220.               <p class="faq-child-text">
  221.                 迷惑メール防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、<span class="ib">受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースがございます。</span><br>
  222.                 お手数をおかけいたしますが、迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますよう<span class="ib">お願いいたします。</span>
  223.               </p>
  224.             </li>
  225.             <li class="faq-child-item">
  226.               <p class="faq-child-title">■携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など</p>
  227.               <p class="faq-child-text">
  228.                 携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、<span class="ib">当店からのメールが届かない場合があります。</span>ドメインの設定は、【@hirota-s.com】でご指定ください。
  229.               </p>
  230.             </li>
  231.             <li class="faq-child-item">
  232.               <p class="faq-child-title">■その他</p>
  233.               <p class="faq-child-text">上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、<span class="ib">お手数をおかけいたしますが、当店までお問い合わせいただきますようお願いいたします。</span></p>
  234.             </li>
  235.             <li class="faq-child-item">
  236.               <p class="faq-child-title">◆お問い合わせ先</p>
  237.               <p class="faq-child-text">下記のお問い合わせフォームよりお願いいたします。</p>
  238.             </li>
  239.           </ul>
  240.         </div>
  241.       </li>
  242.     </ul>
  243.     <div class="faq-contact">
  244.       <p class="faq-contact-message">ご不明点やご相談は下記のフォームより<span class="ib">お気軽にお問い合わせください。</span></p>
  245.       <div class="p-button form green">
  246.         <a href="{{ url('contact') }}">お問い合わせフォーム</a>
  247.       </div>
  248.     </div>
  249.   </div>
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